社群運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)有哪些?

　　·群里人越多越好。很多運(yùn)營(yíng)者經(jīng)常會(huì)感到自己社群內(nèi)的人數(shù)太少，并認(rèn)為是人數(shù)少才導(dǎo)致活躍度低，其實(shí)并不是這樣的。社群的質(zhì)遠(yuǎn)比量重要，有些30人的社群每日消息能達(dá)到5000條以上，有些500人的社群沒(méi)日消息還達(dá)不到50條。社群的活躍度和其他屬性的好壞更多地取決于運(yùn)營(yíng)方法，僅憑人數(shù)很難達(dá)到想要的效果。

　　·社群需要一直活躍。社群的活躍度不能僅憑每日平均消息數(shù)量來(lái)衡定，不同類(lèi)型的社群每日平均消息數(shù)量是不一樣的。由于社群消息的重要性大多數(shù)時(shí)候不及個(gè)人消息，群內(nèi)消息越多會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多的用戶(hù)把社群設(shè)置為免打擾，之后再在群內(nèi)做運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)有大量的用戶(hù)看不到群內(nèi)的消息。另外作為社群運(yùn)營(yíng)者不能頻繁使用各種技巧讓用戶(hù)活躍，那會(huì)大大降低用戶(hù)的留存時(shí)間。

　　·高活躍度就等于高轉(zhuǎn)換率。很多人會(huì)覺(jué)得社群如果一直很活躍，那么在做營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的時(shí)候也會(huì)有比較好的轉(zhuǎn)化率，這其實(shí)是不正確的?；钴S度和轉(zhuǎn)化率之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，高轉(zhuǎn)化率的核心一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面是用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)者的信任;而活躍度只是用戶(hù)對(duì)社群的好感度的體現(xiàn)。例如群?jiǎn)T進(jìn)群的目的是交友，這時(shí)運(yùn)營(yíng)者在群內(nèi)強(qiáng)行推廣服務(wù)類(lèi)商品，轉(zhuǎn)化自然不會(huì)高。

　　·一個(gè)人能管好100個(gè)社群。社群運(yùn)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單地發(fā)一些消息組織一些活動(dòng)即可，里面還有各種策劃、分析、總結(jié)等要素，一個(gè)全職的社群運(yùn)營(yíng)最多也就只能同時(shí)運(yùn)營(yíng)15～20個(gè)社群。如果在沒(méi)有完善的社群自動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系下同時(shí)運(yùn)營(yíng)100個(gè)社群，運(yùn)營(yíng)者完全無(wú)法應(yīng)對(duì)，那么運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量就會(huì)很差，用戶(hù)滿意度會(huì)很低。

　　·社群剛建成就“收割”。如今整個(gè)換聯(lián)網(wǎng)環(huán)境都有一些急功近利，確實(shí)有不少的社群運(yùn)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)社群時(shí)一心只想著變現(xiàn)。但是變現(xiàn)需要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，用戶(hù)如果沒(méi)有足夠的信任，變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。如果在用戶(hù)甚至還不了解社群的時(shí)候就開(kāi)始做轉(zhuǎn)化，則用戶(hù)會(huì)快速失去對(duì)這個(gè)社群的好感，從而使得這個(gè)社群迅速進(jìn)入衰退期。