什么是社群?社群的兩個(gè)重要關(guān)鍵詞

社群的定義是：通過(guò)相同的價(jià)值點(diǎn)聚集在一起，而且在一定的場(chǎng)景下?lián)碛谐掷m(xù)且穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)性的一群人。在該定義中包含了兩個(gè)關(guān)鍵的詞：價(jià)值點(diǎn)和關(guān)聯(lián)場(chǎng)景。

1. 價(jià)值點(diǎn)

價(jià)值點(diǎn)是個(gè)體與個(gè)體之間建立社交聯(lián)系的決定性因素，這是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。價(jià)值點(diǎn)可以是相同的興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀或利益等，多個(gè)個(gè)體通過(guò)相同的價(jià)值點(diǎn)聯(lián)系到一一起，組成社交群體。

2. 關(guān)聯(lián)場(chǎng)景

關(guān)聯(lián)場(chǎng)景是初期社群建立后，群內(nèi)人員能在某個(gè)場(chǎng)景下或者利用某個(gè)工具不斷地進(jìn)行互動(dòng)、交流，從而形成持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)聯(lián)性。關(guān)聯(lián)場(chǎng)景可以是具體的位置，如學(xué)校、會(huì)議室、咖啡廳等;也可以是QQ群、微信群等。

為了讓大家更好地理解社群的定義，下面通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明，如所示。

(1) 小王老師是一所大學(xué)的圖書(shū)館管理老師，每天看到學(xué)生們?cè)趫D書(shū)館里安靜地讀書(shū)，他覺(jué)得很欣慰。但是久而久之，他意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題。在學(xué)習(xí)了知識(shí)后，如果大家能拿來(lái)和其他人進(jìn)行分享，豈不是更好?所以他就開(kāi)始聯(lián)系每天來(lái)圖書(shū)館讀書(shū)的學(xué)生，邀請(qǐng)他們來(lái)參加書(shū)友會(huì)，分享自己的所讀、所想。這個(gè)提議得到了很多同學(xué)的支持，于是他們約定每周六晚上8點(diǎn)，找一個(gè)教宣作為書(shū)友會(huì)的會(huì)場(chǎng)，同學(xué)們?cè)诖私涣髯x書(shū)體驗(yàn)，結(jié)交新的朋友。大家都得到了很好的體驗(yàn)，之后便將每周六晚8點(diǎn)作為書(shū)友會(huì)開(kāi)始的時(shí)間，教室作為參會(huì)的地點(diǎn)，由小王老師主持。小王老師還為此向?qū)W校申請(qǐng)將書(shū)友會(huì)作為圖書(shū)館的特有項(xiàng)目，在全校大力宣傳。

(2) 趙老板經(jīng)營(yíng)著一家美容院，由于會(huì)員流失率高，她想了個(gè)辦法，想邀請(qǐng)所有的會(huì)員來(lái)參加一場(chǎng)派對(duì)，目的是為了讓她的會(huì)員可以相互認(rèn)識(shí)、了解，變成好朋友，從而增加會(huì)員黏性。她安排員工為每一個(gè)會(huì)員贈(zèng)送了派對(duì)的門(mén)票。派對(duì)當(dāng)天，會(huì)員來(lái)了很多，大家玩得也分開(kāi)心。 趙老板以為她達(dá)到了自己的目的，但是后來(lái)逐漸發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有效果，會(huì)員繼續(xù)流生沒(méi)有任何起色。

在案例1中小王老師和趙老板都是想將具有相同興趣愛(ài)好的人通過(guò)某種方式聯(lián)系到一起，建立起他們之間的聯(lián)系.從而組成社群，達(dá)成各自的目的。但是通過(guò)對(duì)比之后大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，小王老師的書(shū)友會(huì)有確定的地點(diǎn)時(shí)間，在這個(gè)場(chǎng)景下，書(shū)友們會(huì)定期持續(xù)地分享、交流，逐漸形成了社群;而趙老板的派對(duì)只是舉行了一次，雖然效果還不錯(cuò)，但是之后沒(méi)有形成持續(xù)的交流、溝通，之前建立的微弱關(guān)系就會(huì)慢慢地變得不復(fù)存在，這就是失敗的原因，有了相同的價(jià)值點(diǎn)卻沒(méi)有關(guān)聯(lián)場(chǎng)景，最終導(dǎo)致社群建立的失敗。

通過(guò)講解，想必大家已經(jīng)理解了社群的關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)社群的概念有很多種解釋，而我們這里講的主要是互聯(lián)網(wǎng)下的社交網(wǎng)絡(luò)中的社群概念?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的社群就是價(jià)值點(diǎn)相同的群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的交流、平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)交流、溝通組成的群組。

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