軟件缺陷怎么寫？有哪些規(guī)范？[軟件測試培訓(xùn)]

1、標(biāo)題

應(yīng)保持簡短、準(zhǔn)確，提供缺陷的本質(zhì)信息，盡量按缺陷發(fā)生的原因與結(jié)果的方式書寫;避免使用模糊不清的詞語，例如：“功能中斷，功能不正確，行為不起作用”等。應(yīng)該使用具體文字說明缺陷的癥狀;為了便于他人理解，避免使用俚語或過分具體的測試細(xì)節(jié)。

2、復(fù)現(xiàn)步驟

應(yīng)包含如何使別人能夠很容易的復(fù)現(xiàn)該缺陷的完整步驟。

為了達(dá)到這個要求，復(fù)現(xiàn)步驟的信息必須是完整的、準(zhǔn)確的、簡明的、可復(fù)現(xiàn)的。

常見問題：

·包含了過多的多余步驟，且句子結(jié)構(gòu)混亂，可讀性差，難以理解;

·包含的信息過少，丟失了操作的必要步驟。

復(fù)現(xiàn)步驟的正確書寫方式：

·提供測試的環(huán)境信息;

·簡單地一步步引導(dǎo)復(fù)現(xiàn)該缺陷，一個步驟包含的操作不要多;

·每個步驟前使用數(shù)字對步驟編號;

·盡量使用短語或短句，避免復(fù)雜句型句式;

·復(fù)現(xiàn)的步驟要完整、準(zhǔn)確、簡短;將常見步驟合并為較少步驟;按實(shí)際需要決定是否包含步驟執(zhí)行后的結(jié)果。

3、實(shí)際結(jié)果

實(shí)際結(jié)果是執(zhí)行復(fù)現(xiàn)步驟后軟件的現(xiàn)象和產(chǎn)生的行為。實(shí)際結(jié)果的描述應(yīng)像標(biāo)題信息那樣，要列出具體的缺陷癥狀，而不是簡單地指出“不正確”或“不起作用”。

4、期望結(jié)果

描述應(yīng)與實(shí)際結(jié)果的描述方式相同。通常需要列出期望的結(jié)果是什么。

附件：

對缺陷描述的補(bǔ)充說明，可以是以下一些類型：

缺陷癥狀的截圖;測試使用的數(shù)據(jù)文件;166 199 188。

5、其它：

選擇合適的缺陷嚴(yán)重性屬性;按相應(yīng)的規(guī)定，填寫相應(yīng)的字段信息。

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